Responsable informatique adjoint – Support et Projets H/F – CDI – Dijon
Caractéristiques de l’offre :
Type de contrat : CDI
Lieu : DIJON
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable Informatique et Moyens de Communication, vous serez amené à assurer le pilotage opérationnel et la structuration du service informatique, en délégation directe du responsable, afin de :
- Suivre et piloter les projets informatiques
- Sécuriser et fiabiliser le système d’information
- Structurer le fonctionnement quotidien du service informatique
- Assurer la continuité opérationnelle du service informatique
Vous assurez notamment les missions suivantes :
1.Pilotage opérationnel du service informatique
- Organisation et suivi des tâches de l’équipe informatique
- Priorisation et suivi des actions
- Référent technique pour les incidents complexes
- Supervision et prise en charge des escalades du support (niveau 2 et 3)
- Application et contrôle des procédures informatiques
2.Projets informatiques
- Suivi et pilotage des projets structurants
- Coordination avec les prestataires et éditeurs
- Suivi des plannings et des livrables
- Rendre compte au responsable informatique
- Participation aux choix techniques
3. Structuration et amélioration continue
- Formalisation et amélioration des procédures
- Alimentation de la base de connaissance
- Mise en place de bonnes pratiques
- Contribuer à l’amélioration de la sécurité du SI
Environnement technique :
- Systèmes Windows, IBM i
- Microsoft 365 / Active Directory
- Virtualisation / sauvegardes
- ERP et flux de données (compréhension fonctionnelle)
- Réseaux d’entreprise multisites
- Environnement PME avec prestataires externes
Profil :
Expérience
- Significative en administration systèmes, support avancé et gestion opérationnelle d’un service informatique.
- En environnement PME /industrie ou environnement polyvalent.
Compétences techniques
Administration systèmes et infrastructures :
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server.
- Administration Active Directory et Microsoft 365.
- Gestion des environnements virtualisés (Hyper-V ou équivalent).
- Connaissance des solutions de sauvegarde et de restauration.
Réseau et sécurité
- Connaissances des infrastructures réseau d’entreprise multisites.
- Compréhension des pare-feu, VPN et segmentation réseau.
- Bonne compréhension des principes de cybersécurité et de gestion des risques informatiques.
- Participation à des projets de sécurisation ou de mise en conformité appréciée.
Support et exploitation
- Diagnostic et résolution d’incidents complexes.
- Support utilisateurs niveau 2 et 3.
- Pilotage des prestataires techniques
ERP et outils métiers
- Expérience d’un ERP en environnement industriel ou PME.
- Compréhension des flux métiers et des échanges de données.
Gestion de projet
- Pilotage opérationnel de projets informatiques.
- Coordination d’intervenants internes et externes.
- Suivi des délais, risques et livrables.
Qualités requises :
- Très autonome.
- Structuré et rigoureux.
- À l’aise pour faire appliquer des règles.
- Capable de prendre des décisions opérationnelles.
Rémunérations et avantages :
- Rémunération attractive selon profil et expérience
- Demi 13ᵉ mois
- Titres restaurant d’une valeur de 10 €, pris en charge à 60 % par l’entreprise
- Prime d’ancienneté
- Dispositifs d’épargne salariale : PEE et PERCOL
- Mutuelle et prévoyance
- Avantages CSE
- Dispositif Action Logement (1 % logement)
- Télétravail possible selon les nécessités de la fonction
- Poste à temps plein
- RTT